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| Expédition & retours |
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| Mode de livraison |
| Les produits sont livrés à votre adresse indiquée sur le bon de commande (ou autre adresse de votre choix à préciser lors de la commande) par la Poste
Le colis est livré par votre facteur.
En cas d’absence, vous êtes avisé(e) par un mot; le colis reste à votre bureau de poste pendant 15 jours.
Délais de livraison
Le colis est expédié après réception de votre
règlement. La livraison s’effectue ensuite en 2 à 5 jours en France
métropolitaine (pour les articles en stock). |
| Problèmes de
livraison |
| Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit
manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés…)
devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de
"réserves manuscrites", accompagnée de votre signature client. - Vous devrez
parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les
deux (2) jours ouvrables suivants la date de livraison un courrier
recommandé avec accusé de réception exposant les dites réclamations. |
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Retards de livraisons : |
| Il se peut, comme dans toute expédition, qu’il puisse y
avoir un retard de livraison ou que le produit s’égare. En cas de retard de
livraison par rapport à la date que nous vous avons indiqué dans le mail
d’expédition, nous vous demandons de nous signaler ce retard en nous
appelant par téléphone ou en nous envoyant un mail. Nous contacterons alors
la Poste pour faire démarrer une enquête. Une enquête Poste peut durer
jusqu’à 21 jours à compter de la date de début de l’enquête. Nous déclinons
toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait
du transporteur, notamment en cas de perte des produits ou de grève. |
| Droit de
rétractation : |
| Vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrables pour
retourner, à vos frais, les produits ne vous convenant pas. Ce délai court à
compter du jour de réception de votre commande. Si ce délai expire un
samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au
premier jour ouvrable suivant. Merci de nous informer par mail ou téléphone
si vous nous réexpédier un article. |
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| vide |
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Informations |
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Sélections |
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Paiement sécurisé |
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